然后我问他那个箐箐卡（29r.183g.100分钟）能不能用冲浪卡换套餐，她说不能，只能开新卡，并且他们没有29元183g那个权限，只能给我开29元103g那个低级的箐箐卡。
过了几分钟之后我主动打电话过去问了有一个男的客服回复我说，现在的箐箐卡还没下架，可以用冲浪卡换套餐，29元183g100分钟，我确定反复来问他是否是183gb的那个，他说是，确定可以更换。这两个录音我都有，如果办不了，我是否可以投诉？另外，这两个客服都说这个新慧卡（29r.203g）下架了，但是有个酷友给我发了这样询问客服的对话图片，说是12月下架
