“我们想退掉原订的迪士尼门票,却被要求提供‘情侣关系证明’。”11月30日,张女士求助称自己和男朋友原计划11月30日去上海迪士尼游玩,但因自己突然生病,只好提前结束旅游行程。提交就诊证明成功退了自己的票后,在退男朋友的票时却被要求提供加盖公章的“情侣关系证明”才能给退票,平台解释称这是景区要求的。