由于最近消费降级，每一笔支出都要去对。发现这个月的话费比上月多了 30 元。 上个月一个客服打电话说办理一个乐享包业务是赠送的，我也反复确认是否需要收取额外的费用 确认不需要才办理了。今天查账单发现扣了。。。 咨询人工服务，说这个业务本身就是要收费的。 我说让他们查录音，然后她去查了之后又给我回电话并没有说查到的结果，只是又推诿了下说这个业务是 24 个月的 但是再我再三表明我并不需要 最终她同意了退订业务。 总结 不管客服推销什么业务收费或是免费，不用的就不要去开。
