我帮朋友出售索尼WH-1000XM4头戴式耳机，保修卡丢了，（但在今年新注册了电子保修可以延保到明年三月份），而我售出时文案有问题写了“箱说齐全”，结果到货后那人直接以没有纸质卡的理由拒收了。
在被拒收之后我第一时间打了索尼官方客服电话详细解释了情况，客服告知我的原话：
①电子保修卡可以解除绑定后换绑另外的新手机号
②电子保修卡和纸质保修卡具有同等效力。
但沟通无果。
1.我的问题：
首先我不应该写箱说齐全，因为保修卡不见了
2.不解之处：
①我希望邮费不要浪费（毕竟本人和舍友都是学生党），与他多次耐心沟通可以换绑电子卡或者等我舍友回去找一下保修卡看能不能找到，并且承诺他等一天就可以，明天再退掉
但是此人始终以“他怕扯皮”为理由拒收，而且声称他那里的维修中心只接受纸质保修卡（收货地址在浙江杭州，有了解这个情况的当地酷友吗）
另：此人的咸鱼还被挂上了“退款率较高”的小黄条，我说了之后他立刻去改了简介说自己是买了假书在退款，具体情况不知真伪
请问酷友在碰到这样的问题时都如何处理呢？感觉这个问题并不是不能解决，但现实情况是来回邮费要浪费五十块，我还一肚子气（气在我帮他各种打电话联系人工客服沟通询问浪费时间）
另外这耳机大概率要退回我们手里了，舍友应该还打算卖，但只接受重庆主城区面交（不想邮寄浪费时间了），有重庆这里需要的酷友可以看看，1150[酷币]几乎全新，他当时买来上网课用的只用了一个月不到[受虐滑稽]
