我肯定的告诉你,绝对不是打印机的问题,应该是办公软件的问题。如果是打印机或者是打印驱动的问题,那绝对是什么都打印不出来,你现在可以打印PDF文件,那证明打印机硬件和打印驱动是正常的,那就从软件或者系统方面去查。