稻香村月饼吃出了毛发(京东自营买的)

查看 79|回复 4
作者:速度与激情   
买的月饼到货了,第一个就吃出了白色毛发,拍了照片和视频,找自营客服反应,客服直接说他们生产线不可能出现这种问题,但是为了让我体验好点给我5元钱,  不知道为什么听他说给我5元像施舍不舒服,一个品牌食品有毛发,不肯承认品控(这还是看的见的看不见的可能更可怕),然后接着找他理论,让他看视频和照片,他说没法确实要我寄回去给他们检测(实际拍的很清楚),我说不可能寄给你们,拍了照片和视频都不认,寄给你们不承认还反咬我,然后说让我找第三方公司检测,我让他们说几个第三方公司名字,需要怎么检测,检测费用谁出,客服一个问题都不直面回答,我又让他们简单点,如果不承认可以证明我照片和视频作假也行,他们也不直面回复,最后找了京东官方客服反应,客服去看了我们的聊天记录,说商家客服确实有问题,愿意给我不退货只退款,我没同意,我说我是诉求商家首先得承认品控有问题,才能谈其他。
目前在等京东官方客服电话回访。
有没有妖友遇到过类似问题,怎么处理比较有利。

客服, 毛发

年轻拼的是心态   
不通过网络。你扳不到
鑯鏲   
除非你开箱到吃出头发都有录像,不然你很难搞得过这些大企业。
♂陌人→指步↓   
支持你
一眼晴空   
哈哈
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

返回顶部