是这样的，因为楼主新房装修，在 6 月下旬的时候在成都西部家居城某一门店定了 4 个吸顶灯 1 个吊灯，并且当时付了 1k 定金，当时口头承诺的是定金随时可退。后来楼主朋友在另一家门店定了同品牌的灯具，价格要优惠不少，于是楼主和朋友一块儿去了他下订单那家门店，定了同样的 5 个灯，比之前那一家门店便宜 1k 左右。自此，楼主联系之前门店店员让退定金，结果被告知门店已经备货，从厂家把预定的 5 个灯发到了门店库房中，以此为理由不给退定金。就想问一下，是否真的能以这种理由拒绝退定金？能否通过 12345 或者 12315 平台投诉此种行为？ 定金, 门店, 楼主, 顶灯
定金，具有担保合同履行之意，支付定金方不履行合同，无权请求返还，而接受定金的一方不履行应当双倍返还定金。 订金，一般视为预付款，在交易成功时，订金充当货款；在交易失败时，订金应全额返还，收受订金的一方即使违约，仍应承担返还订金的义务。 总之，订金能退，定金不能退。
