前两天作为卖方在闲🐟自提交易了一笔订单，买家现场验货没问题后就确认收货了，我看交易成功，支付宝也提示到账，也觉得没问题了。
然后最恶心的事情来了，后面才发现，资金被闲🐟冻结了15天，美名曰交易有风险，保障买家权益，还不能自助申请解冻！我相信不少人都遇到这个情况，接下来主要讲解决方案。
首先明确交易是否无问题。我这个已经跟买家当面确认，对方没问题才确认收货了。这点很关键，因为后续闲🐟会联系买家核实。
解决方案:
1. 不用找闲🐟客服，因为客服只会机械性、重复跟你啰嗦，反而让你浪费时间很生气。亲身经历过，无力吐槽。
2. 直接拨打支付宝电话95188，找人工客服，因为钱已经是到支付宝了，只是被冻结了。要有理有据跟支付宝客服说明事项，态度强硬一些，说这个资金已经在支付宝了，你们就要负责，平台没有合理的理由来冻结用户的资金的，就说他们这样是涉嫌非法集资了。一般这时候支付宝客服会跟你说，帮你接入闲🐟客服，专人处理。这个有些时候有用，有些时候没用。一般接入后，闲🐟客服又会扯一堆，可以跟客服说急用钱，并且这个交易是没有问题的，平台无故冻结资金是违法的，可以让他们联系买家核实情况。不及时解除的话相关损失需要索赔，并会向相关部门投诉举报。一般客服会说进行反馈，3个工作日（也有说24小时反馈的）。
3. 然后第二天，过去大半天还没给我反馈，我觉得太慢了，接下来我们就可以寻求国家相关机构来维权了。
4. (1)打12363，这是银监会投诉电话，金融消费权益保护热线，因为支付宝在上海，接通后会让拨打02112363。然后跟工作人员说明这个事项，说这个平台涉嫌违法侵占私人财产，涉嫌非法集资了，把问题说的严重一些，工作人员会转接到相关处理的人员，然后登记相关信息，你也可以让他们备注加急处理。以上完成投诉步骤。（下午投诉，当天晚上接到支付宝短信说马上安排相关专家核实处理）PS:之所以是投诉支付宝，因为它是支付平台，钱在平台那了，由他们去跟闲🐟沟通比我们有用。
（2）也可以进行12315、杭州互联网法院投诉，不过我还没用到这个。暂时无法判断哪个更有效果。
事情结果:昨天晚上接到闲🐟客服电话，说会跟买家核实，没问题的话，一到两个工作日解冻。然后下午收到短信了，已经解冻。至此，事情基本完结。
现在看来，国家之前对他们的处罚和管理真是非常正确的，很多条款或者做法，真的跟强盗逻辑一样。顺便说一句，银行不管怎样，确实比这些私有机构安全靠谱很多。
如果也有遇到这样的情况，并且资金比较大的，完全没有必要任凭闲🐟无理冻结。
