告诉大家一个好消息,为了迎合大家对ARK的高速增长的需求,和给大家带来更好更丰富的产品和服务!公司(zenlayer)决定将ARK升级合并到主平台ZenConsole啦!这一切都离不开大家长久以来对ARK的支持与帮助!(ZenConsole主平台在全球拥有290+PoPs,110+城市服务器资源,同时提供IDC、云连接、网络加速等多种服务。)
我们计划于2023年9月20日停运Ark平台,8月15日起陆续开启迁移和补偿!由于两个平台架构不同无法平迁。迁移采用补偿代金券到新平台重新购买的方式。
迁移方案:
1、迁有补偿!代金券的形式金额大致相当于免费一个月。(迁移的每台都将获得补偿,最多不超过您在ark的现有VM数,需先购买再补偿,9月20日前的订单可补偿。)
2、持平价格!尽可能保持ark的价格水平,不同节点的价格更低了。
3、继承福利!参加去年ark双11活动的用户将最大程度保留,必须在主平台年付订购相同规格。核对注册邮箱必须与ark一致!邮件发出后再更改邮箱无效。(以补偿代金券的方式,每年补偿一次!)
ARK将在8.20日关闭续费功能,月付产品可以在9月20日前完整使用完您购买的时间,所以不涉及到退款。多月付产品截止到9月20日。按天结算剩余账期以代金券的形式转移到您的ZenConsole账号上。ARK账户的余额也将被转移您的ZenConsole账号上(代金券的方式)。
若您期望停止购买Zenlayer的服务并退款,请您于9.15号之前通过ARK的工单系统联系我们,我们将核对您的余额并原路退回!若9.15未收到您的回复,将视为您同意迁移余额到您ZenConsole账号上。
ZenConsole和Ark的虚拟机城市节点有所不同,请以ZenConsole提供的具体服务为准,若无您ARK的节点可申请退款,方式同上。
请您务必提前备份好您的数据。(停运前不再另行通知,停运后无法开启服务!)
如有任何疑问请在ARK提交工单。