希望您一切安好。我们写信是为了告知您关于我们FR-RX-1节点最近发生的问题,这会影响到您在我们这里使用的服务。
今天早些时候,我们的监控系统向我们报警称节点出现了意外重启。经过调查,我们发现问题的根本原因是与主板相关,具体涉及PCIe插槽。数据中心已经报告此问题是工厂缺陷导致电压异常增加,不幸地导致六个驱动器中有三个失效。遗憾地是,在测试期间和RAID配置活动期间,由于驱动器被错误标记为正常状态,所以我们的监控系统没有检测到任何即将发生故障的迹象。因此,在RAID容错性能和问题性质限制下,无法从受影响池中恢复任何数据(包括数据中心自己进行磁盘损坏测试)。正在使用RAIDz2。
对于给您造成不便,请接受我们最诚挚的道歉。请放心,我们已立即采取行动纠正这种情况。故障驱动器、主板和内存已被更换并经过彻底测试。您的VPS很快将再次可用,并且我们将密切监控情况以确保其稳定性。
我们还希望引起您的注意:
如果您希望恢复“种子盒设置”,请提出支持工单,我们将尽快优先解决,并使您排在队列的前面。
作为我们善意的表示,我们将向您的账户添加5欧元信用额度,并且会加倍增加存储空间、内存并添加2个vCores(共享)。这些信用可以用于未来**或与我们的服务相关的费用。
请放心,此事件仅限于FR-RX-1节点,其他系统仍然正常运行没有受到影响。
再次对给您造成任何不便表示歉意,并感谢您的理解。如果有任何问题或需要进一步协助,请随时联系我们的支持团队。
感谢您对我们服务继续的信任。
诚挚问候,
Spaceberg团队
我在RX9,哭晕,为什么spaceberg上g硬盘的不是我