iOS 16.5.1 手机单卡
watchOS 9.4
运营商:中国联通
问题描述:在给 Apple Watch 设置了家人共享设置后开通蜂窝网络( eSIM 独立号码),根据联通网页提示进行了号码选择、信息填写、证件拍照、人脸识别等流程,最终提示业务办理成功。可能是我运气不好,根据提示将页面关闭后 Apple Watch 蜂窝网络中仍旧显示设置蜂窝网络字样,没有显示中国联通,意识到 eSIM 数据并没有下发到设备,再次进去页面手动操作数据下发,录入 IMEI 和 EID 后联通相关页面提示“查询失败,稍后重试”,多次尝试无果。
前往联通营业大厅查询,他们系统显示号码状态正常且系统里也显示了手表的 IMEI 和 EID 信息,期间他们还拨打了苹果支持电话以排除手机及手表设置问题。目前联通营业厅已升级到省级公司部门处理,并让他们核实如果销户重开是否可以即刻办理,还是需要等到次月么相关适宜。等待后续中……
请问各位 V 友有遇到过提示开通成功但没成功下发 eSIM 到设备的问题么?或者最终如何解决的?