狗东还得是专员,专员的态度以及服务是电话客服不能比

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作者:Aden413   
618期间花了945买个浩瀚M6 Kit套装,由于收到货,是被拆开过的,后面联系客服,客服说处理不了,为我升级专员,专员给我申请换新了,还说会全程负责我这个订单,换完后降了10块钱,点一键申请价保不行,我联系电话客服,电话客服说上门换新过的商品不符合价保规则,当时很恼火,把电话客服吊了一顿,第二天之前的专员打电话给我,说电话客服服务态度比较差,赔付我50块钱现金,跟商品无任何关系,退货退款跟这50也不影响,于是就想着留用了,但发现商品有个小瑕疵,申请换货,售后客服告诉我商品不支持换货,只支持退货,后面又投诉了,之前那专员又打电话说电话客服业务不熟悉,由她为我处理,换回来的产品上面有磕碰,前天又申请了换货,然后之前那个专员又打电话说商品让我留用,再给我补偿150元现金,但我说货已经取走了,她就说那就先补给我,只要不退货就不影响, 我就想着现在买个还要1299左右,这个下来745元左右,就同意了,我看这退货退回去的地方就是给我发货的地方,不知道会不会又把之前有瑕疵的发给我


客服, 专员

Aden413
OP
  
不直播,拍东西拍着玩的
Aden413
OP
  
狗东现在的服务,我很少买东西了,以前经常买手机啥的,现在几乎不买,服务太差了,跟以前比,差太多了,plus会员到期后就不续费了
提醒戒撸小助手   
没事的哦亲,下次你买东西就黑号了哦
水木安琪莉亚   
搞直播的这么多?
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