可以翻我贴,半个月投诉2间本土皇帝营业厅。
还有就是6.1买的空调保价400,刚刚客服松口了
首先就是两个营业厅,其实早就给我赔偿并道歉了。
先说两个营业厅;
第一个没实质上花钱的,态度差,不充话费不给开卡,当面打10010都不松口,处理结果:通过10010不给协商,到工信部,我说再不处理我继续投诉去通信局信访之类的。然后第二天赔偿了100元话费,并且营业厅给我回电道歉了。我说了以后我再去办卡还这样我就继续投诉,下次就是录视频或者录音了,不知道你们能赔几次。
第二个营业厅比较刚,跟上面同样的话说一遍,只能赔偿我100话费,我不同意,要现金赔偿100话费,因为该营业厅是强制充值的,并且你们没有取证就回电,(要不是营业厅工作人员打电话过来态度还是很差直接就说态度没问题,可惜我录音了)并且期间一个客服还没说完就挂电话,我可以另外开个工单投诉这个客服,然后说了我的诉求,赔100现金或者200话费+当时打电话过来的营业厅客服道歉,1天内不同意这个方案我另外加工单投诉处理这个问题挂我电话的客服(把录音放给她听了,她也知道这个客服直接挂我电话很大问题)然后第二天就收到营业厅的开卡员打电话道歉,(说自己业务不熟悉?我一点面子不给,直接说她就是土皇帝当多了没人投诉就觉得自己是皇帝,强制充值怎么敢的?最后她估计知道我在录音,一直态度很好)然后一挂电话5分钟10010打电话回来问是不是道歉了,然后就是给我赔200话费。我也同样说了,后期可能还会去这个营业厅办理业务,还是这样就继续投诉,跟营业厅开卡员也说了。估计人当我在放屁……
最后一个,京东商城,其实吧这个我也没什么信心能刚回来,毕竟好像人保价规则就写着要再下一个订单对比才能保价,我一直刚,3号开始刚,一直反馈,保持2天一个电话打回来,今晚8点再打电话来,还是一样的话术,她就一直道歉啥的,我今晚摆烂了,直接骂人,价保服务不价保,存在的意义是什么。一直撕逼,她也就那样,一直不好意思,后来我摆烂了,我说得了,我今晚夜班,反正被你吵醒了搞得我上火了,我也睡不着了,电话就这样一直通着吧,期间该客服多次想挂断电话,我直接说挂断就投诉,我还有问题问,然后打着电话上12315投诉,期间客服还试图开静音,不管我,挂着我,(一直都是有背景声音别的客服打电话的)我感觉到了立刻又问她为什么开静音,我的问题都没回答,也没解决,她还一样不好意思。然后12315投诉选受理地点啥的那些还让她回答,我写完还读给她听,问写的没问题吧……
然后电话到了1小时的时候,收到了12315受理短信了,我问她有没有看到,她也说还没,电话到1.02分的时候,她突然问我在不在😂,突然就松口了说给我申请400元的价保降价余额,终于松口了。我还调侃她怎么松口了,这时候就说客户至上?特殊申请?别人没有?我说早给我同意了就完了,拖我十几天没意思也没意义,聊完了我还开个录音让她重新说一次,规范的说包括工号那些,她说完就挂了。