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第一次觉得外省中国移动客服的服务态度

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作者：家有自己自温暖   
因为一直没有办过外地卡所以没问过外地客服，刚刚打电话给合肥移动问关于异地补卡的事情。我的诉求是异地补卡我需要去那个营业厅咨询，她查询了5分钟告诉我说，需要去归属地营业厅办理。我都傻了，我说我在归属地营业厅问了可以异地补卡的。然后她就说我查的是你必须去归属地补卡，还说第一开始理解错了我的问题，按照广东移动的流程不应该是帮我记录反馈嘛？

营业厅, 异地, 我说

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acm   
移动的客服还好,电信的客服才是最垃圾的
hjh142857   
直接去当地大一点的营业厅就好了，电话客服你懂的，业务水平参差不齐
家有自己自温暖
OP
  

acm 发表于 2022-5-8 16:24
移动的客服还好,电信的客服才是最垃圾的

电信的是辣鸡，以前用过，不论问啥都让去营业厅。还是联通好点，以前动不动就送我话费
PitoLm   
移动的随便哪个营业厅都可以补，只是私人的小营业厅看人家心情。网上营业厅也可以补换卡的
xxxkkks   
直接gxb走起，移动就是欠投诉
Miriam   
前职移动客服路过，不过不是呼入的，我们这边对于客户记录反馈问题的看情况，有时候你可以在通话明确提出记录反馈，确实会给你记录。
sah   
要工号，反手就是一个投诉，你看他积极不积极。
hooray   
移动貌似可以直接在APP补卡，快递给你。
bmn   
合肥移动可以跨省异地补卡，不过多交10块钱
别问我怎么知道的，当时给我补卡的员工都不理解为啥安徽移动3星都不给免费补卡
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