导读：香港运输及物流局局长：十分痛心国泰航空部分机组人员的不当言论，要求管理层立刻改善服务。期望有关检讨尽快完成。
据香港特区政府新闻公报，5月23日，就旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，运输及物流局局长林世雄发表声明：
我十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论，事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。
我已向国泰航空表达高度关注，并要求管理层立刻改善服务。此外，我知悉国泰航空已解聘涉事的机组人员，并会因应事件作出全面检讨，包括重新审视其服务流程、人员培训和相关制度，以提升服务品质。
我期望有关检讨尽快完成，并能为该公司制度，以至员工态度等方面从根本上作出改善，不负香港作为国际航空枢纽和好客之都的声誉。
这个航空公司要解散，那些人骨子里都是这样
国泰，是太古集团旗下的公司。想想会这样就不会感觉意外了，毕竟太古集团是英国的公司[/憨笑][/憨笑]
都不做他的航班，看他还能怎么做
我就不明白，直按让解散不就行了
网上听说去香港玩说普通话会遭遇歧视！有些甚至用粤语说你是大陆仔[/撇嘴]
一个国泰航空的员工，谁给她们天大的胆子，种族歧视内地顾客。国泰航空不倒，全中国人民都有不可推卸的责任。谁去投诉、起诉国泰航空，我捐2000。
不需要这样的航空公司存在，我记得当年港独闹事的这家公司有人参与了的，既然这么不认同的，该取缔取缔，该淘汰淘汰
国泰不倒，我们中国人有责任，国泰不倒，我们中国有责任，国泰不倒，我们中国有责任，好事说三遍好事说三遍
对于崇洋媚外的企业？希望中国人民自爱。是中国企业的整改，是外企停业整顿！
