买了一套电蚊液
到货后发现其中一瓶快漏完了
联系售后
说我可不可以把这一瓶倒掉
折给我相应的补偿就可以了
京东那边
一直要换新/退货
我说我要上班，不方便换
且在此过程中
我接触到了泄露出来的电蚊液
搞得满手都是
然后我要求升级专员
表示对客服理解
但是对售后流程及结果表示不满
并表示如果不升级我将投诉至12315
接连两个客服均未能升级专员
遂致电01012315(所在公司区号+12315)
反馈，记录
昨天打的电话
今天回访
表示进行补偿
给了物价一半的京豆
嗯，这个回访是我接过态度最好的回访了
一直表示理解
反正就是不还口并主动补偿
为什么会这么生气呢？
因为我感觉作为一个消费者没有得到我应得到的尊重
首先我是三年的京东PLUS会员
京东差不多也消费了近5w了
其次在我多次表示不方便接受换货以后
京东仍一味地坚持他们的处理方法
也不升级专员解决问题
最后如果能顺利收货正常使用
后续根本不应该发生
然而我又消耗时间与精力和客服解决
还得不到想要的处理结果
导致电话打到了12315
经过这一番
感觉拼多多还是可以的
至少让我觉得我还是个消费者
而不是被要求的那一方
