去找客服，对方回复说：
"月包首次购买时默认自动续费，官网定价页和收银台都有说明，不需要可以自行取消。已过期权益暂不支持退款。"
几个问题想问问大家：
扣费方式用的是支付宝小额免密支付，不是 App Store 或微信或支付宝那种订阅制——后者至少扣费前会有明显提醒，免密支付基本是无感扣款
仅靠邮件通知续费，说实话有多少人会认真看账单邮件？这个通知方式本身就是在规避用户感知
官网"有说明"和用户"被有效告知"是两回事，7 个月没用过一次，按理说这钱收得站不住脚
目前客服只愿意退"有效期内"的部分，全额退款被拒。
有没有遇到过类似情况的？通过支付宝投诉渠道或者 12315 有效果吗？
知乎镜像问题：Trae 连续自动扣费 7 个月零使用，客服拒绝退款，这种情况有办法维权吗？ - 知乎
https://www.zhihu.com/question/2027676134230247113
描述里有未使用证据
