如果有顾客是在平台买了到店里来核销的,要是店长休息了,盲人师傅就会让顾客自己用前台手机把核销码拍下,等店长来了再核销
这个客户经常和我吐槽,有些客人来了,做完项目后,看着没有当场核销,出门就申请退款,有的不仅退款还恶意写差评;还有更恶心的,因为盲人师傅操作手机不便,会把锁屏密码告诉顾客让顾客自己拍,这个时候有些顾客假装拍照时,然后打开店里手机的 app 给他自己主动退款了。
这样这些盲人师傅不仅拿不到手工费,店也越来越差
我给他们想了个办法,就是把某团某音的 APP 加密,必须店长扫脸才能打开,这样就能避免一部分恶心顾客拿着前台手机给自己退款了,但是仍旧无法解决做完项目出门后恶意退款的。

