hetzner 突然失联,发工单回复我咋整

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作者:吖的   
尊敬的客户
我们更换了除磁盘以外的所有硬件。我们还对所有已安装的 HDD 进行了简短测试。硬件故障的可能性较小,但仍有可能。如果没有软件或配置问题,我们可以为您提供完整的硬件检查:
此选项涉及测试所有硬件,包括驱动器、RAM、CPU、网卡,如果安装了硬件 RAID 控制器,也可以。根据以往经验,此测试需要超过 24 小时,具体取决于服务器配置。对于包含大量存储介质或内存模块的服务器型号,可能需要更长的时间。请注意,您的服务器在此期间将无法访问。
如果硬件检查显示错误,我们将立即更换受影响的组件。一个例外是驱动器。如果我们确定驱动器有缺陷,我们将首先与您联系并阐明我们应该采取的进一步措施。这样您就有机会执行数据备份。
硬件检查完成后,我们将向您发送一封电子邮件,其中包含结果和我们已采取的步骤。然后我们将使您的服务器重新联机。
如果您想利用硬件检查,请告知我们您首选的检查日期和时间(带时区),并确认您同意停机时间。
请告知我们您的首选方案。

硬件, 您的, 驱动器

imningfeng   
如果您已经发工单并且Hetzner没有回复您,您可以考虑通过其他方式与他们联系,例如电话或在线聊天。您可以在Hetzner的网站上找到他们的联系方式。如果您无法通过这些方式联系到他们,您可以考虑等待一段时间或尝试重新提交工单。在等待时,您可以检查您的垃圾邮件或垃圾箱,以确保您没有错过任何他们的回复。如果您的问题紧急,请确保在工单中明确说明,并尽可能提供详细的信息,以便他们可以更快地回复您。

CMBCHINA   
失联先申请KVM看啊,
工单意思,可能是硬件原因,但是概率非常非常小,大概率是你服务器中配置错误
如果你坚持是硬件的问题,他们会花费24小时+检查硬件,期间服务器无法使用
如果是硬盘问题,会告诉你,其他硬件问题会及时更换
吖的
OP
  

CMBCHINA 发表于 2023-4-24 15:43
失联先申请KVM看啊,
工单意思,可能是硬件原因,但是概率非常非常小,大概率是你服务器中配置错误
如果你 ...

kvm 这样,我以前装的pve,

CMBCHINA   

吖的 发表于 2023-4-24 15:47
kvm 这样,我以前装的pve,

先申请KVM看下,机器开机有反应没,是不是网卡配置,或者内核奔溃了
吖的
OP
  

CMBCHINA 发表于 2023-4-24 15:52
先申请KVM看下,机器开机有反应没,是不是网卡配置,或者内核奔溃了

这个图片 就是 kvm里面截图出来的,
CMBCHINA   

吖的 发表于 2023-4-24 15:53
这个图片 就是 kvm里面截图出来的,

说了才看到,我得加白名单
除硬盘硬件目前看着都正常,进救援模式看看硬盘和分区是否正常,正常的话就是删了引导
aru   
   

吖的 发表于 2023-4-24 15:47
kvm 这样,我以前装的pve,

这里显示你的硬盘没有可用操作系统可以启动
建议先启动到急救模式,检查下硬盘
检查硬盘能不能读取,里面的文件在不在
如果文件还在,需要你修复启动
pve 就是debian吧,按debian的方式进行修复
想想自己在之前做过啥事情了
比如尝试过dd、升级过内核啥的
吖的
OP
  

aru 发表于 2023-4-24 15:56
这里显示你的硬盘没有可用操作系统可以启动
建议先启动到急救模式,检查下硬盘
检查硬盘能不能读取,里面 ...

好的 感谢,我直接没做过任何操作,就突然发现失联了。。。。
aru   

吖的 发表于 2023-4-24 15:59
好的 感谢,我直接没做过任何操作,就突然发现失联了。。。。

有可能是很早之前干的,最近机器由于某种原因重启了就挂壁了
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