兄弟们，手持的一加ace竞速版中奖了，1月狗东买的，摘了手机壳发现，音量键下方边框，按压异响[捂脸][捂脸]，过了7天无理由退换货了，但是找客服说如果是硬件问题我的手机可以180天免费换新，我这算硬件问题吗，能换新吗？[受虐滑稽][受虐滑稽][受虐滑稽]但是有个问题，我没有备用机，手机没办法发去检测，怎么搞？[流泪] 滑稽, 受虐, 换新
