后面因为上学,到了第二家售后,我去的时候也跟第二家售后进行了沟通,说明了,第一家的问题,跟他们说了应该不是手写笔的问题,因为做过交叉测试了。然后他们说要检测,走流程也正常。然后他们就去检测,然后前面一两天,他们进的维修模式进行检测,然后说没有发现问题,然后说可能系统有问题,然后让我恢复出厂设置。平板放在哪里检测,然后接下来一两天还是说没有检测到。然后给我打电话说没有问题,检测的硬件也没有问题,软件也没有问题。然后我问他们,如果后续仍然出现这个问题怎么处理,然后给我的回复是,你平板还在保到明年三月份呢。意思就是有问题继续去售后。
回去使用第二天还是第三天晚上发现仍然有过充问题,然后联系华为在线客服反馈,等了几天,期间华为客服致电联系沟通。因为涉及到两家售后。然后今天华为高级客服给我电话,意思还是去线下做检测。预约下周二去。
目前问题仍未解决,后续更新。
(不是很清楚他们的处理流程是怎么样,第一家检测到问题了,然后第二家做检测说没问题。[受虐滑稽]有没有懂得给我解释一下子呢[流泪])