前段时间去了美的售后，负责某个镇区的冰箱和洗衣机的维修和安装，然后上一个师傅遗留的问题单就到我这了嘛！有一个用户她冰箱冷藏室结冰，然后第一次去后台就给了我配件说上一个师傅申请的，说他家冰箱就是传感器坏了，让我去换上，我过去看了下，冷藏室后面有个插头没插！我就去插上去了，没有换传感器，然后用了差不多半个月把，前天他又说冷藏室结冰了，我昨天就过去把传感器给她换上了，然后她保修快到了嘛！我就顺嘴说了一下延保，到昨天晚上他又给我发微信说她要办延保，我就收了他钱帮他把延保申请提交了，结果今天中午我正吃饭，后台信息部给我打电话说有用户要去 12315 投诉我，然后把用户信息发给我让我去沟通。打电话过去他说她冰箱还是没好，结冰，让我退他钱，然后帮他把冰箱换新的。他妈的！真的有病，延保也是你自己要办的，你冰箱也不是我诊断的问题，我只是帮上个师傅过去帮你把传感器换上，你特么投诉我我操他妈！！
钱已经退给他了，明天帮他开鉴定单换机，以后这个顾客就退给站长了，特么的我搞不起这种顾客，操
