暑假银行实习第二周。世间百态，今天下午有个老人双手拄拐来到银行，由于我听不懂他说什么，保安大叔就对我说让我帮这老人去atm机上取钱。在机上等了一段时间，中途我被即将入职的新同事拉过去智能机里那里帮忙给一群客户的社保卡改密码及存取钱。老人在atm上等了很久然后自己过来我这边排队了，应该是保安大叔让他过来我这里的。终于轮到他了，但是他多次输错密码导致卡被锁。我本来想帮他修改密码结果他用当地方言跟我说他不识字是文盲，啥也不会，但是我又不能帮他输密码。更悲的是客户忘记密码需要携带身份证而他带的身份证是非常古老的卡片就是普通的卡纸，完全没有芯片，他白跑一趟。我叫保安大叔用这里的话告诉他去派出所办新的身份证。我扶着他穿过人群到门口，大厅里拥挤的人群也配合着让出了位置。看着他走远后，我不知道用什么样的言语描述当时的心情。 大叔, 保安, 身份证
