天猫派件前为啥都要打一个骚扰电话?

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作者:Hater   
天猫国际又或是天猫,每次快递派送前,都会有一个电话打来,里面机器式的询问你是否方便签收,快递放到哪里?
你还必须得机器式的回答它,我方便,放在某某地方! 而且必须普通话,不然它还识别不出来...给它挂掉都不行,挂掉没一会还会打过来!!
问一下大家这样有什么意义? 我个人觉得纯属脱裤子放屁行为!

天猫, 快递, 派件, 机器

nightwitch   
估计是某个 ai 部门的 KPI
cairnechen   
为啥我接到的是,按 1 上门送货,按 2 放家门口,感觉还行吧,不然我还要接电话告诉快递员我不在家
ZE3kr   
一般这种电话都是固定的,可以直接拉黑。对待 ai 就得拿出对待 ai 的态度
westoy   
这个不是全局的, 是快递派送前执行的, 可以不发的
但是丹鸟签的落地配是强制上门的, 尤其是天猫超市件, 被回访问到没上门会罚的很厉害, 所以对于不熟的客户都会执行一遍。 你不接这个 AI 电话, 快递也会用私人电话打给你的, 而且你要和他们不熟, 就算你让他们放柜子里, 他们隔一两个钟头也会打电话催你拿的........
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