买家到手后录视频给我,视频内容是激活时遇到 Sogou 输入法 BUG 卡住了,一般软件问题重启或恢复出厂设置肯定能解决的,但是买家坚持说重启或恢复后问题复现
买家随后申请退款,那么我只能同意,并且已做好联系售后维修或处理的准备了,我收到后全程开箱录视频,开机后发现一切正常使用(已引导激活,直接可以进入 APP 列表页),测试打字视频全程无问题,买家描述问题并未复现
随后我拒绝退款,和买家一阵掰扯,小二介入,双方举证,我上传了开箱视频
随后小二以我同意退货为由,强制把订单给处理退款了。
买家把好好的包装给我整的很脏,比较气愤!