如果他再让你去线下营业厅,你就咬死说你们都推出了视频营业厅,不用去线下办理,那现在你又让我去线下办理是什么意思呢?你们自己不自相矛盾吗?而且我哪有空去线下,接个电话10分钟就能完成的事,非让我浪费一两个小时,去线下排队办理,那我的误工费车费你给付吗?