通过什么方式能让苹果开始重视中国市场的售后服务?

查看 623|回复 49
VZMZZZ   
很多人都说了,怀疑楼主动机,因为不符合正常人的行为方式。
1. 你修手机,修好以后不当面检查是否问题得到解决么?
2. 行,维修的是充电,现场没注意查看 wifi ,回家开机后才发现不好使,然后你拆机检查???
正常人反映是可能修坏了,回头找天才吧投诉接着返修,你直接拆机是几个意思?
panbofeng   
有点迷惑了,可以找 apple 要维修监控
zhaoxin   
你只是站在你自己的角度看待问题,要是站在苹果的角度肯定是觉得你拆机把零件偷了来无理取闹的,至于到底是谁偷了零件,只有你自己清楚
deplivesb   
感觉不太可能,就不说他们交给你之前肯定是要跑检测的,你维修后也是有三个月保修期的,无法连接 Wi-Fi 这么明显的问题即使当场没发现也是第二天就能发现的,然后你发现了你不去店里就知道里面有问题自己把机器撬开?怎么看都不符合逻辑。建议最少上个图看看。
AllenMiao   
我觉得是你后面拆机的那家偷的更有可能。而且没有基带你的手机插 sim 卡应该直接没反应。这么简单的故障,你收到手机应该第一时间就能发现啊。
jfdnet   
op 的操作不能让人理解
根据你 2021 年的一个回复 https:///t/744468#r_10057157
猜测你应该是西安的,而西安并没有直营店,都是授权店,所以你所谓的官方并不是官方。
cubecube   
Wi-Fi 芯片和基带并不值钱,甚至拆下来给其他 iPhone 安装上也无法使用。所以论据并不成立。
nuomi196500   
自己拆机是什么操作? wifi / 基带都没有了也就是根本不能正常用 继续返厂不就好了?
lhbc   
苹果会缺这两个芯片?是被制裁了么?
crazychang
OP
  
如果是官方直营店概率极低(委婉)
官方直营店没必要,偷了能干嘛,又不是大批量,如果官方直营店售后大规模出现这种问题,一直靠国产养着的哪家媒体能放过这个机会?
另外,售后最后一环拿回手机,你不检查手机的么?(委婉第二次)
最后,发现手机有问题,WiFi 蓝牙功能缺失,为啥要自己拆机?(委婉第三次)
但是,如果是官方授权维修点那就有可能,部分授权点惯偷惯骗,尤其是苹果不限制重要零件重新拼装仍然可用的年代。用户 iPhone 小问题送修,根本不需要拆机,他们会夸大并拆机,建议更换零件甚至故意损坏,因为授权点是以盈利为导向的,也不排除当中的员工手脚不干净。
个人体验就是 MacBook Pro 有两个按键很粘滞,按压回弹基本消失,去了就近的官方授权店,说键盘全坏了,要整体键盘+touchbar 更换,后来想想还是去官方直营店吧,直营店小哥说帮我看看,拿到后面给维修人员排查,拆机发现是有几滴奶茶之类的液体滴到了键盘里面,售后已经清洁掉了,不需要任何费用。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

返回顶部