首先一定要让商家承认是他那边的问题，千万不要惹他生气，这种问题食品安全的市场监督管理局出面还是以协调为主，因为一生气可能他就没办法协调一致，我上次因为点外卖奶茶里面有塑料碎片还好沉底没喝下去，商家赔了500，你这个一千应该没问题，但是如果商家不承认就难搞了。
