@unfrost 1.参考快递，开柜是和订单绑定的，需扫码入柜，不存在无订单开柜投放的情况，就算意外导致扫了订单已开柜但不小心关门未投放，投递员是可以二次扫订单开柜投放。2.基于 1 ，物品如被取走，一定有一个买家承担了该订单的金额，无人申诉则原路退回，有人申诉则冻结金额，截图上传自证。不过这中规则会增加美团成本，如果投入成本超过和稀泥或者直接赔付的成本，大概率是不会做的。
