前提你一年以内没换过光猫。 方案：拔掉光猫电源，联系10000号，说光猫通电灯蓝的但是上不了网，光猫坏了，，要求更换光猫。（你懂得） 然后装维会带光猫上门，你和装维提前沟通好要求全千兆光猫。 装维上门后 ，要来事点。
