我在Cloudcone有两个账号，两个账号下各有一台服务器，已经运行了3年多，每台服务器上都有多个站在跑。
服务器1：前3天收到版权投诉，我及时删除了内容。但当天服务器被suspened，发技术支持ticket，说明了整改措施，合规的回复说已处理，其他同事会尽快给我答复。
后面两天发行的ticket都无人响应。
服务器2：今天早上发现服务器2账号被禁用，说是违反了协议条款，大致意思就是一个人不能有多个账号，发ticket也无人响应。
个人感觉：
Cloudcone最近一年多服务响应速度极具下降，以前类似维权内容投诉，一般几个小时内都会有人响应，最近一年多回复极为缓慢。即便有回复都貌似及客服机器人。
目前与Cloudcone的沟通渠道：在后台发ticket
请教各位大佬：
1、我怎样尽快要回我服务器上的数据，看目前这响应速度，基本上不指望要求服务器
2、法律上，我是否拥有对被禁用服务器上数据完整的权利
3、如果要与Cloudcone打官司，应该怎样打
感谢各位了
