淘宝市值被拼多多超过不是没道理的

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作者:threeti   

  • 6.18 号,淘宝喵速达(阿里自营)买了红米 note11t pro ;
    使用 3 天发现,发现耗电特快,高德地图前台使用 1 分钟多(后台 19 分钟没有导航),就耗电特别多,并且待机也特别耗电,新手机上班到快下班还得充电。

  • 6.24 号,淘宝申请的售后,售后不处理,让去小米检查;

  • 6.29 号,去小米检查,小米就检查了 3 分钟,说就算有问题也不给开检查单,开了就算售后就会找他;(也没给我正常的检查单)

  • 7.1 号上午,淘宝 88vip 专员,说最多赔偿我 88 红包,无法给我退货。

  • 淘宝喵速达客服,一会说是自己是阿里直营,一会说自己是淘宝自营,88vip 说喵速达不是自营, 这尼玛真乱。

    体验太糟心了, 回头就把 88vip 退了,还是京东自营舒心。
    大件不如京东,小件不如多多,直播不如抖音,祝福淘宝早日倒闭
  • threeti
    OP
      


    dynastysea   
    光从这件事看的话,你换多多也差不多。。问题的本质在小米,不过我怀疑你去的是不是第三方售后?小米官方售后不至于还推卸这个责任吧
    x86   
    小件 PDD ,大件 JD 或 PDD 百亿补贴,个别商品淘宝
    threeti
    OP
      
    @dynastysea #2 去的小米之家,当时那人检查完给我说没问题, 然后我没多问就走,后来才想到,他没给我报告,我看小米官网维修里也没有检查详情,维修单状态是关闭。
    ---您的服务单已关闭。如果您仍有售后需求,可重新申请售后服务。如有其他疑问请联系客服热线 400-100-5678 ,小米客服中心将竭诚为您服务。06.29 16:17
    ---您的商品已分配工程师,工程师正检测处理中。06.29 16:05
    threeti
    OP
      
    ![]( https://free.wzznft.com/i/2024/07/02/md7esz.png)
    threeti
    OP
      
    https://free.wzznft.com/i/2024/07/02/mdwawb.png
    zzzmh   
    这种情况走多多是会售后成功的概率大
    但是商家吃了这个亏,他会坑下一个买手机的人
    二手东这两年二手的情况稍微改善了一点
    但是退货变得费劲了,尤其是电子类的估计你也难退掉
    要送到某东指定地点等 14 天检测。最后结果五五开吧概率
    最理想的情况是直接小米商城买,出问题不解决的话
    干死小米都行,因为这个责任明确逃不掉一点。
    wangtong868   
    你直接找售后吧,别找小米之家
    threeti
    OP
      
    @wangtong868 #8 好的,我今天找小米客服投诉了
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