买生鲜退货一定不能选择到付!

查看 302|回复 23
作者:FakerLeung   
5 月份早 TB 买了一箱 [山东大樱桃] [特大果] 。商家店名 [ XXX 大学生创业店] ,想着支持一下创业。
结果对方发的是 EMS ,导致收到樱桃时,已经能隐约闻到一股异味。
拆开包装,逐个樱桃拿出来检查,发现 5 斤坏了接近一半,而且发的樱桃绝对不是特大果。
于是去投诉,发现对方商家已经关闭了。。。
然后淘宝介入,直接退全款。
后来商家找到我,要求我把所有樱桃原封不动寄回去,还要求 [保证完好] ,运费到付。
当时气不过,当场预约了顺丰(顺丰晚上 9 点也收件),把坏果好的全打包(原包装都没丢)连夜寄出。
然后如我所料,商家拒收快递,拒收了 4 次,顺丰打电话说后续会把账单发给我,要求我支付运费(账单显示 3.4 斤,运费 34 元)。
目前结果:
[ol]
  • 我找顺丰,要求顺丰去找商家支付运费,而不是找我,我拒绝支付。
  • 顺丰最终把运单关闭,无需支付。
  • 淘宝继续投诉,商家因为保证金已经不足以抵扣,淘宝 88 将介入处理。
    [/ol]
    结论:
    [ol]
  • 生鲜一定要买口碑好,信誉好的,最好能要求发顺丰生鲜。
  • 生鲜退货一定不要走到付!一定不要走到付!一定不要走到付!
    [/ol]
  • chaoschick   
    没有什么是不能习惯的
    66beta   
    后面商家找你,应该是不通过平台了吧?
    InDom   
    前面的我看懂了,可是商家为啥最后要搞这么一出?
    坑人也不讨好啊,不理解。
    WeaPoon   
    前不久淘宝给我推了卖芒果的商家,算下来真的便宜,比水果店便宜很多很多,当时只是加入了购物车,主要也担心买了一堆烂东西也是浪费钱,就放购物车了,前几天打算买来着,发现商品下架了,也发现连店铺都没了。。。还好没买。
    FakerLeung
    OP
      
    @66beta #2
    我是先跟商家沟通,拍了坏果给商家看,但他没回,淘宝见没人回应(类似 pdd )后直接一键退款,退款后商家立马要求我把所有果实退回。
    FakerLeung
    OP
      
    @InDom #3
    估计以为我在讹他吧,我也不理解。
    freshgoose   
    @FakerLeung #5 系统都退款了,应该属于仅退款吧?不寄回不行吗?
    Goooooos   
    卖生鲜的用 EMS ,什么神奇操作
    clear   
    看了半天,顺丰承担了所有
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    返回顶部