这周本来是订了个周五的酒店(非热门地区,一般住不满),因为行程有变就不打算入住了。然后今天早上看到未接来电和短信,才意识到自己忘记取消了。之前也遇到过几次入住晚或者定错时间的情况(天津、山东),但是前台一般是 20 点或者 24 点之前会电话确认,这样在夜审前还是可以取消掉的。
想吐槽的点是,第一个提醒我入住的电话是 00:52 打来的,最后一个电话是 2:13 打来的,短信是 2:14 发过来的。正常情况下这个时间顾客都睡觉了吧?更离谱的是,2:13 打电话没接,为什么会认为 2:14 给我发一条短信我能看到呢?所以这种打电话和发短信就只是为了撇清责任,完全没有为顾客着想。
北京的酒店价格懂得都懂,这次买教训的成本有点高了,心痛不已,故吐槽一下。