今早我看物流信息就不太对劲，一直在显示新郑集散中心，我就联系在线客服，客服查询告之，违禁被扣件滞留 7 日取回再发陆运！我都不知道怎么回复！
官网我也查了，顺丰特快寄不了航运会选择陆运，为什么还发航运呢...单子上我把物品名称写的很清楚。
我又联系了收件的快递小哥，他说是他的失误，还被领导批评处分了，我也没话说，就让他有任何快件消息及时通知我。
快递小哥当时收件时也确实提到了可能发不了航运的，但我也没在意，发不了航运走陆运呗，次日能送达就行。可他偏偏选的航运！
目前只能等消息，帮朋友买的 iPad ，也不知道什么时候才能送到他手上。
现在是想问这种情况该怎么处理，才能弥补时间上的损失，甚至丢件的风险。
