1号的时候去线下检查屏幕发绿的毛病，当时工程师男（我这里称为a）给我说是屏幕本事的问题，看了下四周没有明显的人为损害，但由于过了保的原因要让我自费处理。本来当时我都打算放弃了，结果后续看到酷安老哥@相信48 跟我一样的情况，我又不甘心[发怒]。马上2号下午给华为的消费者服务热线询问，客服在中间询问了我的手机是否原装，有无大拆（这些有的话基本上🐔）那我肯定回答没有（后续今天线下去检测拆机确实没有），将绿屏的毛病详细给客服说了，息屏状态下和温度过高都会持续的暴闪，又说了当时屏幕的生产批次问题我怀疑是屏幕本身的质量问题（当时鸿蒙2～3都没这问题，4的时候直接就出来了），客服让我静待通知后续会继续来电。今天下午我就接到了那天线下店的店长电话，刚接通就一个劲的说对不起先生，是Mate 40Pro屏幕闪绿的问题吗？由于昨天a是最近新来的工程师没有给你详细说明情况很抱歉（然后我今天去看见那屏幕上写着高级技术顾问[受虐滑稽]，维修机器8k➕），很有想法啊，出了问题就拿新人的借口来搪塞，我也没有点破。店长问我有没有时间来店里解决这个问题，我下午有空就马上来了，期间在来的路上我接到a打来的电话，我当时还郁闷这谁啊，他开口就说先生对不起昨天的服务没有给你带来良好的反馈，实在是抱歉（我估计是店长在那里施压）后续店长又陆续打电话过来，说前天a是新来的，我们这次给先生你安排了b，到店你直接找b就是了。估计是想早点结束我的事情[流汗滑稽]（总部那里施压）。下午4点到店里，b一看见我在门口就马上起身喊到先生是不是Mate 40屏幕的问题，然后我就跟着b去了服务台，期间b一个劲的说那天的不好服务给先生你带来了困扰，希望你能够谅解。然后就开始正题了，拆机帮我检测屏幕，确定了是屏幕本身的问题，然后店长这里向总部报备的过程中说我的边框有一点磕碰（后面给我说有划痕也不行换屏[doge笑哭][doge笑哭][doge笑哭]），然后我在那里跟她battle了半个小时左右，可能是因为店长也用的40Pro，他们内部也知道这一批屏幕有问题[滑稽]，后续还是让我免费换新了，（原装则上有划痕就不能通过，必须要付费换屏，我21就过保了，但Mate 40是特殊处理，她询问总部然后给我说的），到了现场换屏的时候的给我说没有现货要向总部行批准，我问能不能指定选择屏幕生产商，可能店长不懂然后叫b过来给我沟通，我给b说本身现在这块屏幕是周冬雨屏幕，看着非常的难受，有没有LG或者三星生产的。b询问店长，店长又致电总部询问是否有这两生产商的，店长给我回答道是有的，我就让店长给我换这个👆🏻，店长也同意了，然后给我说了是屏幕+中框+电池一起更换，本次更换全部免费，请问能接受这样的处理的嘛[斗鸡眼滑稽]，要走的时候店长让我先别走，然后就是基本流程，请问先生对我们的服务认可嘛，这里拍照和录制视频由a来做的（当时真的难蚌啊）。最后要走的时候店长又给我说手机屏幕更换完成后是选择邮寄还是到店来拿，我选择邮寄每次都跑这么远（离售后20km左右难得走了），最后就是经典小礼品回馈149的原创钢化膜+充电器套装等后面一起邮寄给你（估计卖不出去了清库存）。总之这次换屏处理还是感谢老哥[受虐滑稽][受虐滑稽][受虐滑稽]@相信48 ，有啥不懂本帖下可以询问哦。 三星, 店长, 屏幕
mate40pro屏幕特殊，过保就会出问题，去授权服务店要求检测，跟工程师强调非人为损坏，可以免费帮你换，有的授权售后权限不够他们不能申请保外免费维修，直接换另一家售后，其实华为内部他们知道这个问题，就是过保扯皮不给免费，多试试几家会有机会的
