各位大佬，我们公司做抖音直播电商的，上周直播搞活动，一瓶洗护送一瓶50ml试用装，卖了六千多单，签收后客户就退款，退回来的货都是只拿走了试用装，现在退货率达到70％，后续还在继续退，请问这是什么套路啊，我们的洗护也不是什么大牌，50ml的试用装也不值钱，一直都有洗护正装送试用装活动，下单地址也不是同一个人，是什么能让四千多人甚至可能是六千多人，下单到货退款就为了拿试用装? 试用装, 也不, 大佬
我们部门是仓库的，就负责收发货，问题公司那边会处理，跟我们关系不大，除了一天退回上千个包裹，售后那边退货拆包拆到手软，只是不太明白花几十块钱买东西，发货退款退货中间耗时一星期，费时费力就为了薅几支不值钱的试用装?不嫌麻烦吗，
