Apple Music 已下载歌曲,经常无故被清空,反馈 Apple 支持也无果

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作者:wuhan027   
设备:iPhone 13 Pro 256G ,iOS 17.1.1
订阅的 Apple Music ,喜欢下载歌曲到本地听。最近几个月,经常出现下载的歌曲被清空了,在设置 - 通用 - 关于本机,歌曲那一栏的数字变成 0 。音乐设置里,优化储存空间 从未打开过。该问题反馈给 Apple 支持,对方表示没遇到过我这种情况,指导了几种方案,无效。有人遇到过这种情况吗?如何解决的?

Apple, 歌曲, Music, 清空

Perry   
最近换过不同区的账号么
FreddyLiu   
你 app store 切换账号了吧
wuhan027
OP
  
@Perry @FreddyLiu 没有切不同的区,如果切了,我下载的歌曲就不能听了。为了下载歌曲到本地听,我的账号就没换过
dufu1991   
之前用的 Apple Music ,后来停过几个月,等我再回来使用,我的所有数据都被清除了,客服表示就是这样设计的,停止续费一段时间就会清除所有数据。这一点非常不理解,从技术角度和成本来说,我不用,帮我暂时存一下这些数据,只是存一些歌曲的关联信息,即使上千上万首歌,占个几十 K 差不多了吧,作为全球最有钱的公司,应该不至于节省这点成本吧。没办法,之前的喜好全没了,也就没兴趣使用 AM 了。
Eagleyes   
用了什么优化软件?
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