“截止到昨天晚上（9月27日）六点，杭州亚运会门票销售额已经达到5.6亿元，整个票房收入已大大超过预期。”杭州亚运会票务中心运营团队负责人苗崎涛接受潮新闻记者采访时表示，自从7月8日售票官网上线以后，亚运会的56个项目，764个场次已经全部上架销售。
潮新闻记者 贾晓雯 摄
“年少不知亚运门票好，如今无聊家中坐着一票难求。”很多人都像这位网友一样，只能在家看电视直播，又发现电视画面中，有许多空位，这是为什么呢？9月28日，杭州亚运会票务中心运营团队也通过潮新闻记者回应网友的疑问。
潮新闻记者 贾晓雯 摄
亚运门票“一票难求”
为何现场有空位？
近期，针对网友们关心的问题，杭州亚运会票务中心运营团队到现场进行了观察，并对数据进行了分析。苗崎涛表示，根据分析，主要有以下几个原因：
第一，此前比赛刚开始后，注册坐席空置比较大，客观上还是正常的，因为注册人员是陆续到达的，随着注册人员的到达率增加，注册坐席的入座率就会提高。
据了解，注册坐席包括OCA（亚奥理事会）大家庭贵宾坐席、媒体坐席、运动员坐席、技术官员坐席等。注册坐席流线与观众入场流线有区分，所以注册坐席往往比较集中，就会出现三面都是人，一面没有人的情况，导致转播画面中有大片空位。
第二，赛场坐席还包括赞助权益坐席、DDA坐席。据了解，赞助权益坐席指的是依据主办城市合同，给赞助合作企业留有一定的权益票。DDA坐席，是按照向亚奥理事会的承诺，给各个代表团留有的一些非本项目运动员的免费坐席。
在前期预赛阶段，这些坐席空置率比较高。根据前几天的数据分析，这些坐席的到座率低于60%，而这几天，到座率已经大幅提高。
第三，可售票已经卖出去了，但由于前期预赛大多是在工作时间，再加上有些项目票价很低，最低的票价只有20元，观众可能就主动放弃观赛，买票后没有到场。根据前期的数据分析，检录率大概在80%左右。
第四，有些比赛赛程较长，观众出现看了第一场没看第二场等情况，形成坐席在一定时间空置。另外场内还会有些遮挡等应急更换坐席预留等。
根据数据分析，在前期，出票率大概在65%左右。市民朋友感觉到一票难求，事实上，并不是所有的项目都买不到票，集中在一些热门项目、热门场次、决赛、半决赛，大家的需求量特别大。这些已经过去的赛程中大概有20多万张票是没有售出。而后续的比赛，出票率已经达到90%以上。
潮新闻记者 李翔 摄
放票措施还在优化中
观众如何“捡漏”？
开赛以后，亚运门票始终受到热切关注，“一票难求”的呼声，杭州亚组委已经听到了，并且正在尽可能挖掘更多的可售票数量。
这几天，杭州亚组委正在尽可能的对预留的注册坐席进行最大可能的压缩，将注册坐席转为可售票。
“比如，游泳馆是个热门场馆，前天晚上我们连夜对运动员的注册坐席也进行了调整，释放出100多个位置，现在其他热门场馆也都在采取类似做法。”杭州亚组委副秘书长毛根洪告诉潮新闻记者，除此之外，杭州亚组委采取弹性管理门票的措施，在开赛前后对运动员亲友票、应急坐席、“瑕疵座位”等都进行了不同程度的释放。
记者了解到，大家反映比较突出的几个场馆中的网球、击剑、足球、篮球等项目，因比赛赛程较长，在两场交接交换过程中更易出现空座，这是为什么呢？
“其实观众是已经进来了，但因为整个观赛单元的时间比较长，中间这么长的时间会流动。”毛根洪表示，已采取售票观众可二次入场的措施，就是在吃完午饭或晚饭还能再次入场观看，让一张票可被充分利用。
潮新闻记者 包一圣 摄
那么，观众还可以如何“捡漏”呢？
“在比赛项目开赛的前一天晚上，会把原来设定给运动员的亲友票及时的释放出来。” 毛根洪表示，在开赛后的几分钟，应急坐席也会陆续释放，在线下售票厅售卖。针对那些有遮挡的“瑕疵坐席”，通过提前告知观众的情况下，及时进行售票。
“最大可能去挖掘座位，也取得了一定的效果。在这段时间以来，通过优化措施，已释放出面向公众的销售票42个分项，近30万张门票，从一定程度上满足了部分观众观赛需求。”毛根洪表示，但任何时候，热门场次都是一个供不应求的状况。
据了解，现在官方售票网站的注册人数已达到260万人，如果说一个人买两张票，需要有520万张票去应对，但事实上，杭州亚运会总票产量只有300多万张，“对于没有抢到票的观众，趁这个机会，向大家表示抱歉。”苗崎涛说。
为了“票尽其用”，杭州亚组委提醒手中有票的观众，如果预料到自己的行程和比赛时间发生冲突的情况下，通过官方平台转售给需要的人，这样能够提高售票观众的到座率，更利于为赛场营造热烈氛围。
随着比赛的激烈程度逐渐上升，上座率整体在提升，此后放票的空间会比较少。毛根洪表示，杭州亚组委和所有观众有共同的目标，就是尽最大的力量满足大家的需求，做到每个坐席都能够“坐尽其用”，每张票的观众能够把票尽其用。
来源：潮新闻 记者 贾晓雯
值班编辑：何昉堃
