自己从拼多多购买了手机电池，号称是品胜正品，但是包装却没有盒装，只是单纯的防摔袋+塑料固定，使用大约1周发现巡航能力直接不行，找店家只退款不退货，他们不同意，只同意退款退货，有办法肛他们吗？他们出具了一个2021年的送检报告单就宣称是真品，对了品胜商城查不到他们店的授权。现在拼多多售后卡在让我同意退款退货的选项那里，我不想同意，太恶心人了 买到, 让我
