卖货屡遭"白嫖党" 店家起诉顾客

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作者:星视频   
导读:近日,安徽一店家爆料在某平台卖服装,多次遭遇被顾客仅退款不退货,于是将几名顾客给起诉了。店家称:这种人心态品德让人咬牙切齿,基本都是年轻人。



事情详述

日前,拼多多商家起诉白嫖党的消息在微信群广泛传播,并引起了拼多多商家的极大关注,事情的起因是今年5月份,一名昵称为“铁扇公主”的买家在拼多多商家格丽美家居旗舰店拼单购买了价格为26.9的长方形置物架,收到货后不满意,在后台申请仅退款,被商家拒绝。




而后,买家以假冒产品为由申请平台介入,在商家提供了产品的商标证、质量检测报告、产品授权书等相关文件后,买家仅退款失败,于是辱骂商家。





随后,“铁扇公主”在商家店铺进行恶意下单,还举报了商家店铺。


小派在【商品评价】中发现,买家“铁扇公主”超过5次拼单该商品,并连续追评为假货,指责商家挂羊头卖狗肉,劝大家不要买。




令人费解的是,在这起纠纷中,拼多多平台却处罚了商家,罚款50多元。

而值得注意的是,目前商家该商品已拼502次,商品评价为196条,除了“铁扇公主”的差评,买家们的评价基本为质量很好、实用牢固、物美价廉。




商家表示,已多次提醒“铁扇公主”这种行为属于违法行为,但买家不以为意,并扬言你尽管报警、尽管到法院起诉我。


众所周知,在电商平台上,用户评价往往是消费者选择商品的重要参考因素。因此,“铁扇公主”的恶意差评严重影响了商家店铺的权重和销量,加上其疑似“白嫖”的行为;于是,商家将“铁扇公主”告上了法庭。


江苏省高级人民法院已审理了此案,并已于今日下午3点开庭,不过,被告“铁扇公主”并未出席,该案件直播已超过80万人次播放。



目前,商家的诉求是,要求“铁扇公主”在抖音公开道歉,拼多多平台删除差评,以及赔偿2万元。


从店铺最新的追评上,我们能看到“铁扇公主”的态度与之前来了180度大转弯,并在评价中表示已经认识到自己的错误,向商家道歉。






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