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联通乱扣费，免流应用却扣除通用流量

查看 174|回复 18
wwzz
OP
  
@dongQQ 工信部也成摆设了
wwzz
OP
  


dode   
换套餐，加宽带
wwzz
OP
  


wwzz
OP
  
@yinmin #2 微信视频通话是应该是属于免流范围的
244030119   
我的是 QQ 音乐免流失效，我开通了定向免流的流量包，无法再在 QQ 音乐免流量页面绑定手机号，后续就是联通投诉+工信部投诉，现在直接给我换了大流量套餐了
dongQQ   
@wwzz 这个之前好像听移动营业员说过，今年改过规则，现在流量优先使用通用流量，每月话费按照流量和时间规则计算，比如通用流量 100M ，套餐话费每月 20 ，你 1 号把 100M 用完，当月话费就已经达到了 20 ，后续计费就属于套餐外的额外计费。估计联通也是一样的套路规则
mringg   
还有一条路可以走走，通过本省通信管理局信访，肯定能把之前“多扣”的钱要回来。
htfcuddles   
@wwzz #9 那你理由更充足了，不要来着里问 v 友，让你家老阿姨每天七八个电话投诉，给他念法规讲和谐，你不挂电话客服不能挂的，收费本来就讲不清，愿意花时间这几月话费都能给你全退了。
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