在最近尝试解封我的 QQ 账户时，系统要求我进行人脸识别验证。我按照要求操作后，系统却提示“名下账号已上限”，但我确认自己没有绑定其他的 QQ 账号。这种情况让我感到非常困惑和不安。我随即联系了 QQ 的隐私部门，得到的回复是让我联系人工客服。然而，人工客服告诉我，由于涉及用户敏感信息，他们无法查询具体情况。这种模糊的回答让我怀疑我的个人信息是否被他人恶意使用或滥用。
已采取的措施
到目前为止，我已经尝试了以下措施，但问题依然没有解决：
- 联系隐私部门：得到的答复是让我联系人工客服。
- 联系人工客服：被告知无法查询到详细信息，问题依然悬而未决。
我想请问社区里的朋友大家是否有其他的建议或方法，能帮助我进一步处理这个问题
