起因家人某多买了如图这个拿到货发现跟家里的色差相差甚大，投诉到多多如图话语，我感觉唯有不妥的是说他是假货，现在发现可能是新老包装的问题，这个包装就像掉色色彩很差劲。强调下没有仅退款！！！也没有要求赔偿， 假设闹到法院要担责吗？我有一点观点用户正常投诉，平台会审核，未谋取钱财，平台处罚款关用户什么事。 如图, 法律问题
