搁置的宽带订单安装信息变了,什么情况

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作者:ychchn   
事情是这样,上个月在软件里下单了宽带安装,之后工作人员电话联系我说是我那里安装不了联通宽带,所以这件事就搁置了,由于不知道怎么取消安装订单,就一直这么放着,软件里的订单一直处于处理中的状态,然后今天没事点开看了一下,发现这笔订单变成了已完成,然后安装信息是另一个人另一个身份证另一个地址,还有相对应的订单跟踪(我当时下完单是一直卡在第一步,准备生产),所以这笔订单是啥情况,咋会莫名其妙变更了安装信息呢
如图


订单, 信息

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