百家号刷脸认证无法成功,反馈后一直复读机回复,这种反馈方式真能把人气死

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作者:zander   
提示认证失败,设备异常。换一个手机刷脸完后就没任何提示,既没提示成功也没提示失败。.
第一次反馈后,那边说看我手机是否root,换一个手机试试。
第二次,我去了百度app的“作者认证”上传了身份证和手持照,认证成功了,百家号app的通知也提示完成了真实性认证。
虽有通知,但实际百家号并没有完成真实性认证。把这个异常反馈后也还是回复看我手机是否root,换一个手机试试。
第三次,我说手机没root,并且已经换了手机试了也不行。是否可以按帮助中心说的提供手持照和手持资料认证,那边说不建议这么做,即便认证成功也还是缺少刷脸材料。
第四次,我说帮助中心说上传手持材料是可以的,并且我说我确实无法刷脸成功了。那边继续回复说看我手机是否root,换一个手机试试。
我真的气得想砸手机了。这种反馈方式真能把人气死,而且我也不知道历史反馈他们能不能看到,反馈后又不能追问,而且还复读机。

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