在 2024 年 12 年维权买的 ROG 电脑，申请京东客户介入，由于京东客服介入毫无作为，一怒之下就注销京东账户。
如何维权
2022 年双十一，在京东购买了广东小天鹅洗衣机（公司全名为：广东小天鹅环保科技有限公司）。最近洗衣机坏了，打了小天鹅售后，售后维修人员去现场发现是冒牌，不属于正品小天鹅，无法维修。
我因此打京东官方客户热线，我向客服提供了之前京东账户手机号。京东客服说查不到订单，因此无法售后。
我要求客户跟业务系统研发联系看是否可以，也被京东客服明确告知不会去联系且没有订单也无法查询。
求助
除了客服，还有那些渠道能够联系到京东并查询到我得账户或者购买订单维权呢。维权内容如下：
1. 广东小天鹅洗衣机 就是个杂牌，不是正品小天鹅（在网上好多人都买了杂牌，后续售后都无法保障）。需要求京东商城要整改这种相似名字，误导人。
2. 正平小天鹅售后去了现场，现在需要支付上门服务费用，因此我要找京东商家补贴 50 元上门服务费。
