昨天回家帮父母看手机的时候偶然发现，他们受人推荐用的都是中国移动的爱家还是惠家的套餐，158/月，700 分钟通话，90G 流量，但是他们在外基本不用流量，截止昨天我爸使用了 5G 我妈使用了 2G ，有没有什么合适的套餐可以更换的？通过 10086 直接说明诉求还是投诉实现？ 注：昨天打 10086 寻求其它套餐的更换，客服说只有此套餐同等级的升或降，最低 98/月 套餐, 5G, 爱家, 流量
楼主用的卡是不是也是移动的 如果也是的话 可以咨询移动把自己的卡改为主卡，爸妈的卡改成副卡 这样所有资费都会从主卡扣，流量也通用。 另外不要太相信 10086 客服的说的，8 元的保号是可以改的 不给改直接通信部投诉
1 、活动 /合约期内不能随意变更套餐，检查一下是否参加什么活动 /合约 2 、投诉 3 、在 10086.cn 找到对应省份的套餐公示，即可依据这份文件办理需要的套餐 例如江苏省： https://h.app.coc.10086.cn/cmcc-app/tariffZonePC/tariffZone.html?prov=250 例如北京市： https://h.app.coc.10086.cn/cmcc-app/tariffZonePC/tariffZone.html?prov=100 通常推荐办理动感地带大萌卡，月费 19 元，套内含 100 分钟语音，1GB 通用流量，亲情网，套外通话 0.1 元 /分钟，较 8 元保号套餐更适合经常用旧号码拨打电话（ 8 元套餐套外语音：0.25 元 /分钟，少一个全国任意打的亲情网） 注：该套餐部分柜台不给办，可能需在京东下单儿童手表，可能需要带手表去现场办理 其次推荐京享卡 /爱奇艺星钻卡，月费 59 元，套内含 80 分钟语音，10GB 通用流量，京东 PLUS 会员 /爱奇艺星钻会员，亲情网，套外通话 0.1 元 /分钟
