来说一下，可能有同样情况的酷友，考研订22号酒店的，如果商家给你打电话说满房让你取消订单，别管他，去找平台客服反馈，一般是会给你协调找其他的酒店，这时候一般酒店溢价很严重，比如平时100多块一晚的尚客优涨到5-600块，客服会跟你说你可以自己找多少价位内的酒店，定好直接平台给你补差价，客服给我的预算是600，如果有合适的可以选择，但一般这个价格很难定到同档位差不多通行距离的酒店，比如说300块的维也纳通行1.3公里和600块的尚客优3公里以上。如果你不接受的话可以要求赔偿，根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条和中国人民共和国民法典第五百五十七和五百五十八条规定，要求退一赔三。客服一般是处理不了的，到这里客服给我打了三个电话，在我说完我的诉求，也就是退一赔三之后，升级到专员处理，同时黑猫投诉。过了一个小时，专员给我打电话，给的解决方案是900元内酒店平台可以给支付差价或者赔偿一倍原订单价格，也就是300块钱，我没接受，我跟他说了我会接着投诉。挂了电话之后刷酒店，突然刷出来一个距离价格都很合适的酒店240多块钱，然后就预定了。然后12315和消费保投诉，过了两个小时，还没受理，收到美团来电，自称投诉部部长，态度跟上一个专员截然不同，先是道歉让我消消气，然后给我说了一堆套近乎的话，原本的一倍赔偿也就是300块钱给加到了400块钱，说我同意现在财务就能操作发放到美团钱包余额，我看态度很诚恳，自己也定到了虽然比不上维也纳但也还算可以的酒店就同意了。综上所述，如果有以上情况的酷友收到商家电话说他给你联系酒店，不要管他，去找平台处理，不要太容易就答应，特别是客服电话的说辞，12.22-24这几天酒店大幅度溢价，平台和商家都脱不了干系，最后希望大家都能订到自己满意的酒店。 酒店, 客服, 给你
