起源是之前手机换过屏幕前置摄像头进了点灰，问过外面的维修店大概清灰得80多，而且有的师傅还不想接这个活怕弄坏了得不偿失，所以我去官方了。想着服务日去我们这边的官方售后店清灰，🐭🐭这边是十八线小城市【见图一】，想着服务日嘛总不能推辞我吧，因为之前听说有的小伙伴去被各种理由推辞，毕竟清灰虽然服务日是免费的，估计也是别人维修师傅不想搞这种活怕麻烦。[无奈][无奈]
第一天去的时候人很多，于是加了店长微信，说让我到时再来（后来想想要不是我后来微信问她，估计也没想让我过来），前前后后去了三次，第三次去刚好赶上维修师傅有空，就拿了个号说帮我清理了一下，并且店长说清灰平时也可以来不一定服务日，一般清灰要50块人工费的，不过你来了这么多次了，我就给你免了（啧啧啧这话说的）[受虐滑稽][受虐滑稽]。
清理过程中，那个师傅是个年轻的男师傅，感觉二三十多吧，有点毛毛躁躁的，我总调到他嘀咕嘀咕的。我有点担心给我搞坏（没想到最后还真搞坏了），我一开始进去想看看全过程，然后把我赶出来了，只能在外面隔着个挡板看着[笑哭]。于是，我闲着就逛了逛这个小小的售后店，因为有点小就摆了matepad11柔光版、mate60、mate60pro、p60pro、nova11这些机，然后还有两台神机，nova11se和畅享60X[doge呵斥][doge呵斥]。途中我一直把玩着mate60pro，还遇到有中年人来想换手机，那些店员给他们热情推销nova11se和畅享60X，说什么这个声音大啊啥的，我在旁一一直听着，这个emm怎么评价哈害[doge笑哭][doge笑哭]，甚至还有人问怎么没荣耀手机要荣耀手机，估计好多人还不知道已经分家了吧，不关注的根本不知道。[doge笑哭]
等了差不多三四十分钟，我在一边坐着，听到那个维修师傅和店长在商量什么，一会儿师傅就突然拿着我的后盖过来，跟我说可能我之前换屏幕的那个师傅后盖胶搞多了，因为非常紧所以他弄的时候后盖上方裂了一些【见图三】，当时我惊讶了，好家伙！他是在推卸责任吗？虽然只是在后面摄像头模组的上面一些，心里还是挺不舒服的。
于是，店长跟我说可以免费帮我贴个背膜或者到时你来换个后盖时给你减免200，我想着就来气了，你们维修师傅搞坏了我还得出钱？我稀罕这么一个破背膜吗？？后来我在网上查了查我这个手机后盖的维修费用，由于是保外，按照官方的价格，另外我还得贴268【见图四】[发怒][发怒][发怒][发怒]。而且他们店的意思一直说顶多给我减200，于是我就走了，想着还耽误我这么多时间。后来，我打算找官方客服投诉这破事，回去后微信上还和店长商量能不能免费更换什么的或者直赔，她一直都在疯狂道歉，就是只有这种解决方案，真服了【见图五六】。。。
于是我就去找华为官方客服在线咨询了，因为这件事本来就是维修师傅的责任，凭什么我还要另外付费维修，然后就把我的要求以及联系方式给客服说了【见图七】。第二天，微信上店长早在上午就跟我发消息了，一开始说已经调货了，也没说免费帮我更换什么的，我就很疑惑【见图八】。然后，到下午华为消费者服务热线的电话就打过来了，第一次打我还没接到，第二次接到了【见图九】，大概意思就是说这边已经跟门店商量了，帮你免费更换什么的，过了一会店长跟我发微信说这边已经帮公司给您申请更换了，这前后态度完全不一样，笑死了还要你帮我申请[发怒][发怒][发怒]，要不是我昨晚跟官方客服去说这件事，你们还不是那样态度只减200或者给我一个背膜敷衍了事呗[doge笑哭][doge笑哭]。
最终🐭🐭赢了，还是得找官方客服，小伙伴们一定要维护自己的权益！！当时后来我想着，如果官方客服说不行或者他们的态度和售后门店一样的话，那我直接12315投诉得了。这里顺带说一下官方客服处理的挺可以，昨天晚上在线咨询这个事，第二天下午就打电话来了，并且这件事的处理办法也说的很清楚，这点的确可以，值得点赞还不错👍👍
然后过几天到了就去换后盖，后续待更新……
